Curso Seguridad Operativa en Retail

Principales Características de este Curso

  • Horas Teóricas: __ Horas
  • horas Prácticas: __ Horas
  • Acreditación: __
Modalidad E-learning

Objetivo general

Capacitar a los participantes en los procedimientos, técnicas y normativas de seguridad operativa aplicadas al sector retail, con el fin de prevenir pérdidas, proteger a las personas y los activos, y garantizar un entorno seguro y controlado en supermercados, centros comerciales y tiendas.

Objetivos específicos

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de:

  • Comprender el marco legal y normativo vigente en Chile aplicable a la seguridad privada en el sector retail.
  • Identificar riesgos y amenazas frecuentes en retail, tales como hurtos, fraudes internos, robos y emergencias.
  • Aplicar técnicas de prevención de pérdidas mediante el control de accesos, rondas preventivas, monitoreo en CCTV y protocolos de respuesta.
  • Ejecutar procedimientos operativos de seguridad orientados a la protección de clientes, trabajadores y activos de la organización.
  • Desarrollar competencias en atención al cliente y resolución de conflictos, aplicadas al contexto de seguridad en retail.
  • Coordinar acciones de seguridad con equipos internos y fuerzas de orden público para dar respuesta eficaz a incidentes.
  • Implementar protocolos de evacuación y primeros auxilios básicos en situaciones de emergencia.
  • Promover la cultura de seguridad en retail, contribuyendo a la continuidad operacional y a la experiencia segura del cliente.

Publico objetivo

El curso está dirigido a:

  • Guardias de seguridad privada que prestan servicios en supermercados, tiendas y centros comerciales.
  • Supervisores de seguridad y jefes de turno que requieren fortalecer competencias en gestión operativa en retail.
  • Encargados de prevención de pérdidas y administradores de locales comerciales.
  • Personas interesadas en insertarse laboralmente en el ámbito de la seguridad privada en retail.