Técnicas de Mediación, Conciliación y Resolución de Conflictos

Principales Características de este Curso

  • Horas Teóricas: __ Horas
  • horas Prácticas: __ Horas
  • Acreditación: __
Modalidad E-learning

Propósito

Brindar a los participantes los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para comprender, aplicar y desarrollar procesos de mediación, conciliación y resolución de conflictos en diversos contextos sociales, educativos, laborales y comunitarios, promoviendo el diálogo, la cooperación y la cultura de paz.

Objetivos específicos

  • Analizar los conceptos fundamentales de la mediación, la conciliación y otros métodos alternativos de resolución de conflictos (MASC).
  • Desarrollar competencias comunicativas efectivas (escucha activa, empatía, lenguaje asertivo) para intervenir en situaciones de conflicto.
  • Identificar las principales causas, tipos y dinámicas de los conflictos en diferentes ámbitos.
  • Aplicar técnicas de negociación y estrategias de mediación para lograr acuerdos consensuados y sostenibles.
  • Diseñar y ejecutar procedimientos básicos de conciliación y mediación siguiendo un enfoque ético y legal.
  • Fomentar actitudes de respeto, cooperación y responsabilidad en la construcción de soluciones pacíficas.
  • Valorar la importancia de la mediación como herramienta de prevención y transformación de conflictos en la vida personal, profesional y comunitaria.

La metodología del curso se basa en un enfoque teórico-práctico, centrado en el desarrollo de competencias operativas reales. Se aplican las siguientes estrategias:

Dirigido a:

  • Profesionales del derecho, psicología, trabajo social, educación y áreas afines.
  • Funcionarios y servidores públicos vinculados a justicia, recursos humanos o programas sociales.
  • Docentes, orientadores y líderes comunitarios interesados en la resolución pacífica de conflictos.
  • Estudiantes universitarios de ciencias sociales, jurídicas y humanísticas.
  • Gerentes, Jefes o Supervisores de diferentes áreas.
  • Toda persona interesada en adquirir competencias prácticas para gestionar y transformar conflictos en su entorno personal o laboral.