Curso de Atención al Cliente
Detalles sobre este curso
Autorizado por OS-10 de Carabineros / Código Sence
Las personas que interactúan a diario con los clientes son la imagen de la organización. De ahí la importancia en la calidad del servicio, ya que de esta interacción el cliente se forma una opinión acerca de la atención que brinda dicha organización.
La calidad es la llave del éxito de todo colaborador con responsabilidades en el servicio al cliente, y la calidad en el servicio al cliente es el cimiento sobre el que se construye el éxito y las ganancias de la organización.
Quienes atienden a los clientes en forma directa ocupan las posiciones más importantes de una organización, porque son las que deben satisfacer sus demandas, por lo tanto, deben ser las mejores capacitadas. En pocas palabras un cliente satisfecho nos traerá un cliente potencial.
Modalidades para este curso
- Presencial
Al finalizar
Al finalizar el curso y durante éste, los participantes identificarán y desarrollarán la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para implantar y potenciar una estrategia eficaz de atención al cliente tanto interno como externo, y que en consecuencia se promueva la fluidez y el desempeño de los procesos de la organización.
| Curso de Atención al Cliente | $72.000 |
| Asignatura | Teórica | Práctica |
Información importante respecto al curso para Chilenos y Extranjeros
Nota: En caso de cualquier duda, contáctese con centro de estudio.
Principales Características de este curso
- Valor: $72.000
- Horas Cronológicas: 36 Horas.
- Acreditación: Al finalizar la capacitación se hará entrega de un Certificado de aprobación y del Diploma oficial.